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| डिजिटल इंडिया की अभिनव संकल्पना के अनुरूप पश्चिम रेलवे द्वारा फ्रेट कस्टमर्स के साथ पहली बार वेब कॉन्फ्रेंस का आयोजन |
ब्यूरो चीफ नागदा, जिला उज्जैन // विष्णु शर्मा : 8305895567
भारत सरकार द्वारा पूरे देश में कोरोना महामारी के कारण घोषित लॉकडाउन में हाल ही में मिली छूट के बाद, पश्चिम रेलवे के महाप्रबंधक श्री आलोक कंसल द्वारा डिजिटल इंडिया की अभिनव संकल्पना का अनुपालन करने के निर्देशों के क्रम में वीडियो लिंक के ज़रिये.
पहली बार फ्रेट ग्राहक वेब सम्मेलन का आयोजन पश्चिम रेलवे द्वारा 6 जून, 2020 को किया गया। इस वेब सम्मेलन की अध्यक्षता पश्चिम रेलवे के महाप्रबंधक श्री आलोक कंसल ने की, वहीं प्रधान मुख्य वाणिज्यिक प्रबंधक श्री आर. के. लाल, प्रधान मुख्य परिचालन प्रबंधक श्री शैलेन्द्र कुमार, प्रधान वित्तीय सलाहकार सुश्री उमा रानडे और पश्चिम रेलवे के अन्य प्रधान विभागाध्यक्षों की इस वेब कॉन्फ्रेंस में गरिमापूर्ण उपस्थिति रही।
पश्चिम रेलवे के मुख्य जनसम्पर्क अधिकारी श्री रविन्द्र भाकर द्वारा जारी एक प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, इन सभी उच्च अधिकारियों ने वेबिनार के प्रतिभागियों को सम्बोधित भी किया। सम्मेलन में विभिन्न डिवीजनों के सीनियर डिवीजनल कमर्शियल मैनेजर्स और सीनियर डिवीजनल ऑपरेशनल मैनेजर्स के साथ सभी डिवीजनों के डिवीजनल रेलवे मैनेजरों ने भी हिस्सा लिया। माल ग्राहकों ने खुले दिल से वेब कॉन्फ्रेंस में भागीदारी के प्रस्ताव को स्वीकार किया और रेलवे के साथ काम करने वाली विभिन्न कम्पनियों के 40 से अधिक प्रतिनिधियों ने वेबिनार में भाग लिया, जिनमें अडानी पोर्ट, रिलायंस इंडस्टीज, इफ्को, डीपीटी - कांडला पोर्ट, जीएनएफसी, ओएनजीसी, आईओसी, अल्ट्राटेक सीमेंट, वंडर सीमेंट, बिड़ला सीमेंट, सीटीए लॉजिस्टिक्स, केआरसीएल, पीआरसीएल, बीडीआरसीएल और बीपीसीएल मुख्य रूप से शामिल रहे। वेबिनार का स्वागत भाषण पश्चिम रेलवे के मुख्य वाणिज्यिक प्रबंधक (फ्रेट मार्केटिंग) श्री उदय बोभाटे ने दिया।
विभिन्न माल ग्राहकों ने कोरोना लॉकडाउन के दौरान मालवाहक गाड़ियों को चलाने के लिए पश्चिम रेलवे के उल्लेखनीय प्रयासों की सराहना की। घातक महामारी और बाधाओं के बावजूद पश्चिम रेलवे द्वारा मालगाड़ियों और पार्सल विशेष ट्रेनों के माध्यम से अत्यावश्यक सामग्री का परिवहन लगातार जारी है। इस वेब कॉन्फ्रेंस में विभिन्न प्रमुख कम्पनियों का प्रतिनिधित्व करने वाले ग्राहक पूरे गुजरात, महाराष्ट्र और मध्य प्रदेश के अलावा राजस्थान के कुछ दूरस्थ हिस्सों से शामिल हुए। इस अवसर पर पश्चिम रेलवे की लोडिंग और कमाई के परिदृश्य के बारे में, पश्चिम रेलवे के प्रधान मुख्य वाणिज्यिक प्रबंधक श्री आर. के. लाल द्वारा एक संक्षिप्त पावर पाॅइंट प्रस्तुति दी गई। उन्होंने अप्रैल, 2020 की तुलना में मई, 2020 के महीने में धीमी लेकिन स्थिर वृद्धि के बारे में सबको अवगत कराया।
उन्होंने वेबिनार में शामिल सभी ग्राहकों को हर सम्भव मदद करने का आश्वासन दिया और सभी पार्टियों से पश्चिम रेलवे को अधिक से अधिक यातायात की पेशकश करने का अनुरोध किया। सभी भाग लेने वाले ग्राहकों ने रेलवे द्वारा माल भाड़े में दी गई विभिन्न प्रकार की रियायतों की सराहना की जिनमें सहायक शुल्क न लेना, खाली कंटेनरों और फ्लैटों की लोडिंग के लिए दो बार खाली समय प्रदान करना आदि शामिल हैं। उन्होंने छूट का विस्तार करने का अनुरोध भी किया, क्योंकि अभी तक स्थिति सामान्य नहीं हुई है। सभी पार्टियों ने वर्ष 2020-21 के लिए अपने ट्रैफ़िक अनुमानों से अवगत कराया और परिवहन से सम्बंधित मुद्दों जैसे कि सड़क की दरों के साथ प्रतिस्पर्धा, रेक की समय पर उपलब्धता, दो बिंदु रेक का प्रावधान आदि के सभी प्रश्नों को हल करने में सहायता प्रदान करने का अनुरोध किया। बहुत ही स्वस्थ वातावरण में इस सम्मेलन के दौरान फ्रेट ग्राहकों की सभी जिज्ञासाओं का समाधान किया गया।
इस अवसर पर पश्चिम रेलवे के महाप्रबंधक श्री आलोक कंसल ने अपने समापन भाषण में, पश्चिम रेलवे की सभी फ्रेट पार्टियों को पूर्ण समर्थन का आश्वासन दिया और किसी भी मुद्दे पर किसी भी स्तर पर कोई बाधा आने पर उच्च अधिकारियों से सम्पर्क करने का अनुरोध किया। उन्होंने कहा कि कोई भी सुझाव, जो प्रत्यक्ष रूप से माल ढुलाई की आय में वृद्धि से सम्बंधित हैं, उसका हमेशा स्वागत किया जाता है और अपेक्षित निर्णय के लिए उचित स्तर पर तुरंत समस्या समाधान करने हेतु आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित की जाती है।
उन्होंने माल ढुलाई पार्टियों से अनुरोध किया कि वे रेलवे को अधिकाधिक यातायात की पेशकश करें, क्योंकि रेलवे द्वारा परिवहन की इकाई लागत सड़क परिवहन की तुलना में बहुत कम है, और इसीलिए, सड़क यातायात की तुलना में रेल यातायात का देश के परिवहन परिदृश्य में एक बड़ा हिस्सा है। उन्होंने कहा कि ग्राहकों द्वारा बैठक में दिये गये अनुमान पश्चिम रेलवे को पिछले वर्ष हासिल 77 मिलियन टन के यातायात और माल ढुलाई से 10,000 करोड़ रु. की आय की उपलब्धि को पार करने में निश्चित रूप से मदद करेंगे।
उन्होंने समय- समय पर इस तरह के स्वस्थ संवाद सत्रों के आयोजन की आवश्यकता पर बल दिया और सलाह दी कि भविष्य में भी इस तरह के सार्थक आयोजनों को जारी रखा जाना चाहिये। इस वेबिनार में लगभग 90 प्रतिभागियों ने भाग लिया। अंत में पश्चिम रेलवे के डिप्टी चीफ कमर्शियल मैनेजर (फ्रेट मार्केटिंग) श्री प्रकाश चंद्रपाल ने सभी का आभार व्यक्त किया।
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